洞察喵
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02-12 22:30:40
洞察喵
确认完成
02-12 22:30:40
洞察喵
补充投诉
11-20 21:27:09
投诉前拨打过电话，客服说诉求可以反馈，但不保证今天能解决，9点下班，根本无法当日解决问题，而我要寄出的物品明天就到期了……
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 19:41:08
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 19:41:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 19:33:29
我于18日下单寄快递，快递员不仅未按约定时间上门揽收快递，且电话联系不上，虚假揽收要求我支付运费。由于我寄的快递食品有保质期，手工制作的麻糍保质期仅有10天，由于快递问题21号（明天）就过期了，需要解释为何虚假揽收并道歉。对于物品损失也需赔偿我！19-20日我已经多次咨询，客服却无法按照诉求解决问题！
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