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就点了一下免费学,一下子自动扣费8个月

友爱喵 发布于 2023年11月21日 08:10
  • 17369960048
  • 小猿口算
  • 退款问题,诱导消费
  • 退款
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-21 16:01:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小猿AI
回复 11-21 15:25:24

您好 ,与您致电未接通,这边需要您提供一下带商家订单号的账单截图这边帮您查询核实您的订单信息哦,就是您提供的那个账单点开更多可以看到商家订单号的哦,麻烦您啦~您的问题请联系客服处理,联系客服:在小猿口算app-我-点击上方金色VIP会员卡片-滑到底部VIP服务-在线客服。工作时间:周一~周日08:00~21:00;另外麻烦您点击下投诉完成按钮哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 10:29:46

已分配商家 小猿口算


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 10:29:46


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 11-21 08:10:46

孩子刘免费听了课,为什么会自动扣费,要不是用支付宝还不知道里,一下扣了8个月,小猿口算早都卸载了,很无语,投诉,请退款


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