网购拼多多平台内商户名为上学派旗舰店，使用几天后发现内存虚标，有很大水分
友爱喵
发布于 2023年11月21日 09:47
- 17369961247
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,内存虚标
- 赔偿,道歉
- 168元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-22 15:01:53
人工客服处理结果已经处理了五次，均相对于无效处理
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-21 16:56:36
之前的专员通话录音已经全部全程录音
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 10:47:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 10:47:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 09:47:27
本人在2023年11月9日购买拼多多平台内店名为“上学派旗舰店”的电话手表 通过使用几天后发现内存存在严重虚标篡改的问题。通过商家提供在拨号页面输入指定代码可以查看内存，但是显示是128G的存储内存。通过机器自带的“应用汇”app在刚打开时候有概率的会出现真实内存（仅有几个G的内存），等待应用启动刷新后又变成了总内存128G。而手表内鲁大师，AIDA64类似的硬件检测应用都无法安装。当下载360手机卫士的时候，通过手机瘦身的功能，经过360的全面检测，显示机器内存已经占用了77%，在下面的内存详情里，通过所有的占用内存加起来，再除以77%，会发现真实机器的内存真的只有几个G的内存。水分严重，与标的128G内存相差十几倍！由于刚开始没退货要求赔偿的时候，拼多多官方一直说让我退货，当退货时我又询问了官方客服，他们表示在退货退款后仍然可以追诉赔偿的问题。但退货后已经找了官方客服多次，其中第三次售后升级的专员联系我说退一赔三这边支持不了，如果想要更高的赔偿要向领导请示，但后面也直接擅自结束了售后单，其他几次结果都是直接以退款成功无法核实为由，直接擅自结束申诉单，未通过电话联系我，擅自直接从拼多多平台内给了: 亲亲，多多核实这笔订单已经退款成功，商品钱款之外的问题多多无法直接为您核实，多多建议您联系商家协商处理或者选择其他优质的商家重新下单，非常抱歉给您带来不便，感谢您的支持与理解。拒绝赔偿。现要求进行商品支付价格退一赔三的赔偿！
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