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退款政策不合理

机灵喵 发布于 2023年11月21日 12:12
  • 17369965145
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 无法退换
  • 退货退款
  • 0元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 11-27 14:28:48

11月25日晚上拼多多平台客服回复。表示本次因质量问题导致的退货申诉 可赔偿500元现金 并表示1-3个工作日会到账,同事在订单上修改了退款金额500。11月27日回电又收回自己说的话 说只能赔偿200。说之前看错了手机型号不知道是苹果手机。事实上 电话开始客服就已经核实了购买商品。对于这种平台出尔反尔的行为难以理解且不能接受


机灵喵 补充投诉 11-24 15:01:41

经过客服让把手机寄回厂家检测 检测需要7-20天 不同意处理结果 又说赔付200元现金。试问他们觉得机器一点问题都想没有为什么要赔付 问题肉眼可见 不知道为什么要检测


机灵喵 补充投诉 11-22 03:35:16

涉诉金额写错 是4898


机灵喵 补充投诉 11-21 16:18:52

与iPhone X对比图 拍照颜色失真且有斑点


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-21 13:04:23

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-21 13:04:23


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 11-21 12:12:14

11月11日在拼多多购买iPhone15 11月20日激活 出现很多问题 听筒噪声很大 音响跟iPhoneX差的不是一点点 照相效果 前置摄像购置摄像都不如以前老机。不知道换手机什么意义。电池使用中充电时发烫 待机时间短…无语了。不知道买到的指什么机器。从iPhone4开始用 没用过这么差的机子 问题太多了。一直相信iPhone的照相功能是最好的 没想到缩水这么严重。商品收货未超出7天 符合三包退换政策。因质量问题 商家不予退款不合理


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