洞察喵
补充投诉
11-22 18:39:47
投诉之后没有给一个合理的解释及赔偿
尊敬的乘客您好，针对您所反映的问题建议联系我司官方客服热线95524处理，近期由于致电客服热线的乘客较多，如遇无法接通情况还请您耐心拨打，非常感谢！
洞察喵
补充投诉
11-21 18:33:06
他人于 2023 年 11 月 16 日 12 点 35 分
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-21 16:39:59
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 16:39:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 16:27:26
春秋航空单次卡候补规则明确规定按候补订单顺序优先兑换机票（附件1），然而本人于2023年11月16日12时01分候补下单却候补失败（附件2），他人于2023年11日12时35分下单却候补成功（附件3）。因春秋航空不遵守规则且临近机票飞行时间多次投诉至春秋航空皆不给予处理，导致本人需另外购买高额机票。春秋航空存在虚假宣传及欺诈行为，严重侵害消费者合法权益。要求春秋航空赔付机票差额300人民币。
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