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2023年11月23日下午对金玉珠宝严选及洛哥珠宝直播间购买的9件黄金首饰带检测报告的其中一个黄金足金999貔貅在线下黄金实体店检测验货用氧枪烧里面是塑料材质表面是金铂纸包的，烧黑烟滚滚烧完什么都没有，有录屏为证黄店员工说假黄金，所谓的检查报告盖章都没有。

在抖音平台金玉珠宝严选和洛哥珠宝直播间宣称新店开业百万福利回馈粉丝派送黄金足金999低价出售给粉丝做福利，从2023年11月15曰一11月18日先后拍到36件黄金首饰支付金额5336.6元，直播有录屏为证，19日收到10件货没有检测报告证书黄金999钢印首饰特意到线下黄金珠宝门店去验货，门店员工用氧枪烧了验货黄金首饰发黑变色门店工作人员说百分百假黄金，之后联系商家客服该售买的黄金首饰有问题假黄金，商家客服称可以退货，同时也联系抖音官方客服称可以退货或到国检或中检中检测，经过几次官方科音客服沟通有专员48小时跟进今天上午950***抖音客服只能售后退货，我作为消费者合法权益投诉12315该营业执照属投诉受理受理，12315回复联系不了该场所拉入黑名单。现抖音已将金珠宝严选及洛哥珠宝清退下架，第一场直播洛哥珠宝（涂总专属）因投诉清退下架，第二场直播间更名金福珠宝（洛总专属）因投诉平台清退下架第三直播更名中金玉珠宝（周总专属因投诉已下架，前后备用了三个店铺营业执照，在直播间以新店开业作品宣给粉丝福利价格拍黄金首饰大部299元、99元的价格抢福利，黄金足金999首饰称保真假一赔四，支持线下专柜验货，清楚讲足金999钢印及克重，市场价多少钱。验货完拍百家秀给他们门店宣传，21日收到26件同样材质的劣质产品做工也很粗糙现收现到也几天抖音默认收货，不能几千块钱买一堆废铁，听好黑猫平台很正能量所以来反馈一下。个人诉求要求在直播间购买的黄金首饰保真所说所讲拍所得抖音基本发货一物一证检测报告。