淘宝天猫斐乐旗舰店商品质量问题退货不退款
洞察喵
发布于 2023年11月23日 10:20
- 17370003434
- FILA
- 退货不退款,退货不赔偿运费险
- 退货退款,改善服务,道歉
- 359元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-24 13:02:30
投诉到平台只接到过一次商家电话，再无联系消费者
洞察喵
补充投诉
11-24 13:01:29
斐乐质量问题的鞋子，消费者反应多次不处理，不作为，投诉到黑猫平台，要求1退货退款2道歉3改善服务， 后两项也一并解决
已隐藏内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 10:52:34
已分配商家 FILA
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 10:52:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 10:20:20
商家收回有质量的商品三四天，一直拖着不签收，不处理，不作为，一直催促尽快处理就是不通过退款，
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