成都环宇知了科技有限公司(之了课堂)诱导、欺诈消费者，诉求：退费
正义喵
发布于 2023年11月23日 12:31
- 17370006784
- 之了课堂
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,态度恶劣
- 退款
- 1730元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-24 15:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
请耐心等待，已同步至售后，会督促尽快处理
正义喵
补充投诉
11-27 18:43:59
截止到目前客服已经关了我得课程，以及根本没有人和我联系，这就是处理事情的态度吗
已同步至售后督促处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 13:24:54
已分配商家 之了课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 13:24:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 12:31:10
之了课堂存在欺骗消费者，打着不过包退的幌子进行各种诱骗，各种埋雷，要求退费时客服态度恶劣，本人因2023年2月末通过之了课堂的客服购买了1730元不过包退的线上课，购买以前对方曾多次给我发不过包退的信息，在此之前我皆已时间不够为由拒绝，因为之前确实没打算今年报考，但是期间商家发送了各种推广，也是禁不住对方文字以及封面的诱导，直到2023年2月末我再三和对方确认是不是不过包退，由于离考试只剩下两个月的时间并且也告知我现在的情况，并且告诉对方我现在每天几乎是白天上班晚上加班，是不是时间不够，对方是在知道我的情况下还在让我放心，并且一直催促让我先付款，所谓的协议退费内容报课老师从未提及，要求的一些条款在宣传中就看不到，一直大肆宣扬不过退费，避重就轻，也并没有告诉我现在所谓的老师口中的必要完成多少的学习量，说句实话那段时间，哪怕我天天熬夜熬死也完成不了他所谓的量，而且那时候加班每天回来晚上都已经十点多了快十一点，身体就已经支撑不住了，吃不消，也是再三确认是否不过包退才给我吃的一颗定心丸，我要知道有这些不合理的条约打死我都不会去交钱。而且他们的封面我也是冲着他标着不过包退我才付的款，后面的条条框框都是在交完钱后才知晓，这不就是存在欺骗消费者吗，现在诉求就是退费。同时也发现好多和我一样情况的同学，仅此情况希望大家也能吸取教训，避免更多像我一样的受害者再次上当受骗。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
