因大额订单，商家出差慢导致严重超时50多分钟产生罚单，我不服。
勇敢喵
发布于 2023年11月23日 17:00
- 17370009430
- 饿了么客户关怀
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黑猫消费者服务平台
自动完成
12-27 16:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 17:37:27
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 17:37:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 17:00:40
我是一名来自饿了么低层的蓝骑士。2013年11月22日上午9时57分我接到该商家订单，10:50~11:10的预订单。10点多到达商家点击到店准备取餐。商家告诉我是大的订单没有这么快。并提议让我到附近跑个一两单的再回来。一次我就近接了两单，当我配送完两单再次回到商家，商家依然没有出餐，疑似我一直在商家等从上午10:56一直到12点左右商家才把该订单完成。当我取完餐送达到客户手上已超时50多分钟。中途我也联系了客户，客服提议让我耐心等待后续产生罚单，可以申诉。结果现代申诉平台不给我通过，理由是我超时过长。我觉得超时过长不是我的原因，是因为商户出餐慢，才导致该订单超时长达50多分钟。这个锅不应该有我来背。你要罚也是罚商家，不是应该选择我们弱势群体的骑手来罚。我也并不是为了这十几块钱而一直纠结。是因为咽不下这口气，感觉太冤了。望贵平台给我主持公道。谢谢！
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