喜番STUDIO 客服态度恶劣 不退款
洞察喵
发布于 2023年11月23日 16:14
- 17370012074
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,服务不到位,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 267元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 16:26:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 16:26:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 16:14:55
本人11月11号在淘宝喜番STUDIO,购买2件外套，收到货只有一件，去找客服，客服一再确认是不是要两件，但是我付了2件的钱了，他们还是不相信我拍了2件，我申请退款一件，退了很久，因为刚开始买2件闺蜜装，现在到了一件，闺蜜也不要了，我就申请退款，找不到退款入口，上面显示退款成功，找客服，客服让我自行寄回，我不能接受，因为第一我拍的时候是有运费险的，我不可能自己承担这个费用，第二本来就是他们自己少发了一件，但是客服态度极差，没有一丝道歉的意思，从头到尾都是他们漏发少发，还要我自己寄回，我要求赔偿 退款 道歉
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