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我在7月26日通过微信引流进入小鹅通APP听取该公司的直播课间付款500元定金，后于7月30日由上海精准德邦物流有限公司代收款7480元，并得小米8手机一部，内装鸾凤仿生3.0机器人，商家在直播间里说这个仿生机器人，可以为客户疯狂涨粉，带货提现。随机例举了十多个案例都是一月涨粉好几万，甚至于上百万粉丝的例子。商家在直播间里说这个仿生机器人任何行业任何品类的都可以做，但是拿到了手机后客服说只能上传一些电影视频剪辑片段传到到各个短视频平台账号里，我想只要能做起来也好，但是四个月运行下来各个网站的账号都只有几个粉丝。商家在直播间里制作了一个带货视频只需要输入商品名字2分钟就制作出了一个很好的带货视频，并且说一天能做上万个视频，哪怕开店只卖视频也能赚钱，但是我用了4个月了，都没有看到这个功能，直播间中提到会有在关键字平台搜索商品选商品带货，这个功能不知道在哪里，直播间中还提到会打造一个专属的个性化机器人给我带货直播用，但是这个功能我没有看到，客服只说后期粉丝数量涨上去了就能开直播带货变现才有这个功能，但是四个月运行下来涨粉10个，按这个速度计算我要等到30年后才够达到各个平台要求的带货基础粉丝1000人，直播间提到这个机器人有短期任务，就是在各个网站上自动登录赚取金币，但是运行四个月后发现短期任务所有金币加起来一元都兑换不到。更可气的是手机才用了四个月电池就起泡了把外壳顶开了，商家让我自行修理一方面说手机含科技机密不能拆卸，一方面让我自己掏钱修理，如果我自行修理要是把手机给修坏了怎么办，客服还说每个人的账号权重都是不一样的，运行涨粉的周期是不同的有快有慢是正常的那么我提出把手机寄回到商家，商家自行去调整账号设置调整权重直到达到逾期效果为止，但是客服百般推脱生怕我吧手机个寄回去了，我感到受骗上当，再慢也不至于四个月才10个粉丝吧，在与客服沟通退款事项无果。