购买ozlana派克服一件，因收到商品有污渍申请换货，快递寄回后拒绝收货。
友爱喵
发布于 2023年11月23日 22:10
- 17370018848
- OZLANA
- 逾期不发货,超时不到货,有脏污、异物,客服态度差
- 发货,赔偿,作出处罚,道歉
- 1557元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-24 12:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 23:02:17
已分配商家 OZLANA
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 23:02:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-23 22:10:08
本人于10月31日在ozlana天猫旗舰店购买派克服一件，店铺于11月11日发货，11月14收到衣服后发现衣服上有污渍申请换货，卖家同意换货申请后立马将衣服寄回，寄回快递于11月16日签收。快递签收后商家一直不确认收货，多次与客服沟通无果，即将达到淘宝平台自动确认收货时间时卖家点击了拒绝收货。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
