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12-24 00:00:54
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商家处理中
11-23 23:56:58
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
11-23 23:56:58
发起投诉
11-23 22:26:01
11.22日本人拨打移动客服电话办理宽带，客服推了一个58抵消200M宽带 在此期间我问了如果我升级59的套餐 客服说我现在本身套餐会比较划算 月租➕宽带费35每个月就差不多是抵消费用 然后前十个月会返还10元 可以不用办理59的套餐 。11.23师傅来安装也没说费用问题 安装好后给了100块安装费 这个费用本人知晓。安装后师傅说充值 我充值了80元后还是不够 当时试Wi-Fi可以用师傅走后 看到信息需要缴费360元 我立即拨打了移动电话 他们说我选择按年缴费 我就问抵消问题 还是需要缴费 说是我升级了200M 这些我都是不清楚的 方式咨询客服的时候并没有说不也没有问我选择按月交费还是年缴费 也没跟我说其他的 就直接办理了 打电话给他们要我说取消 更改不了 这不是明摆着欺骗消费者吗 这么贵的东西时先不说明白 让消费者在不知道的情况下买单 而且还是这么贵的费用 还把我手机号码停机了 导致工作不好交接 出现很大的影响
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