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投诉广东欢太科技有限公司拒不退费未成年人误充值游戏

发布于 2023年11月23日 22:47
  • 17370019359
  • 欢太官方微博
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,未成年充值游戏不退费
  • 退款
  • 635元
  • 已回复
补充投诉 12-01 13:08:26

广东欢太公司现在完全不理不睬,对他们这种应付的态度和处理,我们坚决不同意广东欢太科技有限公司的处理意见,必须全额退款。没有同意和达成协商意见,必须退635元!!!!必须退!退费退费退费。。。


补充投诉 11-28 20:53:50

对他们这种应付的态度和处理,我们坚决不同意广东欢太科技有限公司的处理意见,必须全额退款。没有同意和达成协商意见,必须退635元!!!!必须退!退费退费退费。。。


补充投诉 11-25 11:13:48

对他们这种应付的态度和处理,我们坚决不同意广东欢太科技有限公司的处理意见,必须全额退款。没有同意和达成协商意见,必须退635元!!!!必须退!


欢太官方微博
申请完成投诉 11-25 10:30:56

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,经核实,您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核,我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向,若您同意协商的退款金额,请点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

欢太官方微博
回复 11-25 10:30:46

您好,经核实,您反馈的情况已有专员联系您处理,若有其他疑问,请您点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的支持与谅解!


补充投诉 11-24 17:43:36

这种态度和处理,我们坚决不同意广东欢太科技有限公司的处理意见,必须全额退款。


欢太官方微博
回复 11-23 23:59:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 23:26:54

已分配商家 欢太官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 23:26:54


发起投诉 11-23 22:47:09

我家未成年11岁小孩,在今年11月17-18日两天时间内隐瞒我们家长,套取密码偷偷误充值游戏15笔,密集支付涉及金额635元,我们发现后及时跟客服反馈遭到拒绝,不全额退款,以下为双方沟通信息: 申诉信息概览 监护人姓名:张* 监护人身份证号:430*************20 未成年人姓名:粟* 未成年人身份证号:430*************89 监护人与未成年人关系: 母女 充值金额:635元 申请退款游戏:蛋仔派对 孩子是怎么拿到手机的:现在学校都是布置作业发到了手机上,小孩利用手机偷偷打游戏并充值,危害学生,成绩下降,耽误小孩学习,激化学校家庭社会矛盾,希望齐力杜绝并解决问题!谢谢! 充值的手机归属者是谁:小孩没手机,利用学习之机偷玩游戏! 充值消费需要密码,孩子是如何知晓密码的:可以用验证码修改密码重置和套取猜出来。 未成年人误充值身份验证通过 申请催单(我的联系电话:137********,139********)


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