只是合理开具专票为什么无法开具，而且是之前可以开，现在突然未通知的情况下不能开，我需要一个能说服我司财务的合理理由。

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涉及金额4000元，不知道提交的时候为啥金额变成了0

巨量引擎在未通知用户的情况下擅自变更抖加开票条件和开票类型。、 我2023年初已经在提前与巨量官方沟通过开票规则后，根据巨量开票规则提交了完整的增值税专用发票的开票资质和信息，并且也数次开具了增值税专用发票，但在2023年11月想要开具发票时却被一行小字告知“系统升级暂时无法开具增值税专用发票”。 在我等待了半月之久后，仍然只得到这样一句话的告知，于是我联系了巨量官方客服询问系统升级时间以及专票开具时间。 线上客服答复情况涵盖为以下3点（有截图）： 1、系统升级具体情况不知晓，何时升级好不知晓，升级规则不知晓； 2、系统升级以及开票信息和资质的变更确实没有给用户任何通知； 3、升级完成前的消费无法给用户开具增值税专用发票，升级完成后的消费想要开具发票需要根据新规则。 线下客服2次沟通结果与线上客服告知情况几乎无异，承认未告知用户情况下变更了开票资质和开票类型，拒绝开具增值税专用发票，并且未给到任何补救措施（有录音）。 但我目前情况是，在完全未被告知规则变更的情况下已经消费了4000左右，在我反复与其官方人员确认之后才得知部分信息，且确认是其官方未经任何通知、没有任何凭证的情况下单方面变更开票条款，目前只给开具普通发票，拒绝开具增值税专用发票。