友爱喵
评价
12-03 13:35:25
友爱喵
确认完成
12-03 13:35:25
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年12月2日与您电话进行沟通，并协商达成一致（满足您的诉求），希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
查看到已与您联系
友爱喵
补充投诉
11-28 10:20:08
已送检售后检测，目前只通知我，更换后盖即可解决问题。并未仔细检测问题导致原因以及回复为什么有多例华为手表都是在一年左右更新系统后就出现这种情况的处理方案。品控和质量非常堪忧，让人怀疑。
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 13:09:18
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 13:09:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 12:12:31
本人于2022年9月在拼多多华为品牌店购买了华为GT3手表，自2023年10月16号更新运动健康推送的系统更新后，手表出现充电发热过烫现象，并且只要尝试连接运动健康app后立马手表黑屏无法正常使用，在电量耗完以后，重新充电只要不尝试连接华为运动健康App则可以正常亮屏，本人多次尝试重置系统后无法修复问题。在网上搜索后有大量用户都是一过保更新系统就出现类似现象，并且查询多方并无相关修复方案，现在疑怀疑推送系统bug损坏用户手表，现投诉华为终端损害消费者权益。诉求修复bug保证手表正常运行
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