山东橙子咨询服务集团有限公司虚假宣传，服务不到位
机灵喵
发布于 2023年11月24日 12:43
- 17370027036
- 山东橙子咨询
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿
- 2980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 18:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 19:04:04
已分配商家 山东橙子咨询
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-24 13:26:21
您投诉的商家 山东橙子咨询服务集团有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 13:26:21
机灵喵
补充投诉
11-24 12:52:37
督导李老师联系方式：155******** 姜华联系方式：155********
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 12:43:09
该机构已明知我失恋影响正常思维下仍诱导帮助我复合与我签订合同。2023年11月21日，我于抖音该机构人员问题下评论，该机构诱导我添加企业橙子咨询。同日，情感高级咨询师陈老师通过我的添加，收取电话咨询费用9.9元。11月21日与我签订合同，总额2980元。说老师指导，让添加督导李老师和姜华意识到被骗，提出暂停服务，后督导李老师沟通我表示拒绝，理由是：已签订合同产生服务。服务无实际效果，没有方案研讨、制作费、指导服务、视频课程及咨询采纳。我11月23日问下一步怎么办，他说11月24日了解一下我的事情，难道到现在还不知道我的事情吗？11月24日又提出给我更换老师，那耽误这几天我之前交的钱没有用了吗？全程也无心理咨询师资质出示，合同无退款部分说明，甲方一旦交钱就不能退，这不是霸王条款是什么？我对该机构抱有希望就把房租交给了她们，平时饿着肚子，造成我身体及情绪一顿恶化。该机构虚假宣传，机构违规经营，不具有授课资质，超范围的经营，对方承诺的效果与实际完全不符，本人提出退费，对方推脱不予处理，请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还。”
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
