勇敢喵
评价
12-01 16:50:09
售后已经联系我给我维保了，感谢
勇敢喵
确认完成
12-01 16:50:09
勇敢喵
补充投诉
11-27 10:09:52
荣耀官方客服至今尚未联系我，通话仍是投诉之前的记录，请催促他们尽快回复，谢谢
您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 15:37:19
已分配商家 荣耀客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 15:37:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 15:28:34
我的手机屏幕侧边出现一条亮线，外屏完好无损。第一次21号送检的时候，官方门店看了近一个小时没有找到拒绝售后的理由，只说边框有磕碰掉漆，我说如果因为磕碰导致内屏损坏，那外屏也应该有问题，但是外屏并没有任何损伤，连划痕都没有，不管怎么说，他们就是不售后，说要让我等回复，下午两点的时候我催促了还是让我等，四点多的时候说让我把手机送过去留下等他们官方回复，还要发邮件什么的。我给售后客服打电话，客服说需要再次送检，我在23号的时候再次送检，这中间我有继续在使用手机，二次送检的时候按键部分机身出现了大概一张A4纸厚度的弯曲，他们说要继续跟售后沟通，随后给我回复。24号下午回复我拒绝售后，原因是机身变形，但是我提出我屏幕坏的时候机身并没有变形，要求售后，他们不同意。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
