机灵喵
补充投诉
11-24 18:58:04
平台打电话来，告诉我只能提供信息，才能退款，没有其他选择。这是什么奇葩理由，不发货，无条件退款是最基本的，为什么这个平台这么无理。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-24 17:42:32
已分配商家 必要商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-24 17:42:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 17:15:16
在必要平台购买物品，由于商家一直未发货，时间长了就忘记了，后来发现时申请了退款，必要平台却不支持无条件退款，必须要提供身份证号码银行卡号码支付宝等个人详细信息，才肯给退款。首先，再平台注册时并未要求实名制及必须使用必要平台的金融产品，所以支付时就用了支付宝。那么，卖家未发货要求退款，就直接把钱退了就好，为什么必须提供这么多个人敏感信息。卖家应该无条件退款。
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