机灵喵
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12-02 23:40:07
机灵喵
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黑猫消费者服务平台
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11-24 17:49:10
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黑猫消费者服务平台
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机灵喵
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11-24 17:43:12
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-24 17:29:36
11.20 10:37买家下单饭盒7个，11.20 12:21卖家发货，分为两个包裹（申通776************,776************），其中一个包裹里4个饭盒，另一个包裹里3个饭盒，11.23 3:45买家签收了4个饭盒，4:10买家申请7个饭盒仅退款，13:08拒收了3个饭盒，也就是4个饭盒签收，把系统录入单号的包裹拒收，伪造出拒收订单包裹的假象，23号晚上卖家电话联系，买家说要留下4个饭盒，退款3个饭盒的钱就可以，客服聊天页面也同意，然而售后不撤销，也不接受退款3个饭盒的方案，抖音平台却不管商家的协商方案，直接退全款给了买家，等于买家白嫖了4个饭盒，举报买家抖音平台却不认，说举报无效，难怪我们开抖店很容易吗，一下就亏几十？退全款给买家的时候也没有信息通知卖家，平台直接操作！后面再也联系不上买家了，电话也不接了。
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