中国移动违法经营，拒绝用户更换套餐需求
勇敢喵
发布于 2023年11月25日 10:48
- 17370042546
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,涉骗,霸王条款
- 快速处理,更改套餐,解除合约
- 58元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-25 15:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 14:43:28
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 14:43:28
勇敢喵
补充投诉
11-25 11:39:17
不用再给我打没用的电话，要不给我换8元套餐，要不我携号转网，别说什么优选号码不能携号转网，我都查好了，11月30日到期，赶紧解决问题，不然我一直投诉，看谁耗得过谁！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 10:48:02
工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。本人要求更换8元保号套餐，客服一会儿说不能换，一会儿说要去线下营业厅，去了线下营业厅又说没权限，到处踢皮球，本人已在工信部等多个平台发起投诉，请严肃处理该企业的违法行为！
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