勇敢喵
补充投诉
12-12 16:23:17
还不解决问题？尽快回复我
勇敢喵
补充投诉
12-05 12:50:51
一周的时间还没有核实清楚，这种工作态度不可原谅，什么时候能解决我的诉求
勇敢喵
补充投诉
11-29 16:28:54
已经投诉48小时了，依然没有相关部门联系我解决问题。这种懈怠的服务态度，对客户尊重吗？我很生气！
您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 16:09:40
已分配商家 长城宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 16:09:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 14:44:18
21年5月长城宽带业务员要求续费，说本次续费给换光纤入户，而且续48个月只需1830元，另外交310元购买大麦盒子，可以免费看电视，等交完2140元的费用后，光纤入户和安装大麦盒（电视家）业务无人问津，等待一个月后，又联系的客服才把大麦盒子（电视家）安装好，其他问题依然没解决。23年11月22日大麦盒子（电视家）突然暂停服务，无法收看电视节目，于23日向长城宽带客服询问具体情况，客服说广电总局有通知暂停电视家服务。因无法正常收看电视节目，且之前的光纤入户也没兑现，目前宽带业务到期日是2028年8月1日，本人想退48个月的宽带费和大麦盒子的费用
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