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商家处理中
11-25 19:25:53
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 19:25:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-25 18:55:22
2023.11.10号在京东全友旗舰店购买了床和床垫，在购买前一直宣传其店铺多少名单品返现，还有晚上的抽奖免单活动。所以我在晚上8点也赶紧抢付款，算下来应该能返1000多，这是前多少名的返现。然后晚上参加了免单抽奖，在一大堆人中抽中了免单1000元，第二天去和工作人员兑奖，被告知返现免单只能二选一，那我不是白抽了吗。店大欺客，以为全友大品牌这样欺骗消费者。1,中奖商家不兑换违反了有关规定，经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明; 2、中奖不给兑现是犯法的。对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的。 该店铺欺骗消费者，夸大宣传，虚假宣传，损害了消费者的正当权益，不给客户兑奖。
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