投诉小米14后摄像头边框掉漆质量问题
洞察喵
发布于 2023年11月26日 00:26
- 17370055703
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- 后摄像头装饰边框掉漆,拒绝换货
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洞察喵
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洞察喵
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05-11 01:48:39
洞察喵
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11-28 15:00:40
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11-26 10:06:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 00:26:11
我于11月10日在京东-小时达购买手机（小米14），一直带官方壳使用至今，11月24日下午发现后摄像头装饰件边框有白色亮点，仔细看后发现是掉漆（如图掉漆示例），手机自从购买一直都以带壳使用，中间也无任何磕碰，手机外观可查验，11月25日我到小米官方售后服务网点（小米之家广东深圳宝安区沙井中心路专卖店），去检查并申请换货请求，手机拿给售后人员之后，售后人员表示没遇到此类情况需要经工程师检验，手机至工程师之后，工程师向厂商反馈此类情况，厂商那边表示手机出厂无此类情况，售后工程师便以为理由并出具“检测存在非生常损坏，不符合换货条件”的售后单拒绝了我的换货请求（售后单），随后经我去数码平台（酷安）搜索查询，发现并不止我一人出现此类情况，多数人面对此类情况都感到莫名其妙（数码平台用户掉漆示例），由此可判定，小米14存在其工艺问题，手机无磕碰也会造成其摄像头装饰件掉漆，由此可见官方人员口中所说的非正常损坏完全就是无稽之谈，所以便提起次申诉，维护自己消费者的正当权益！
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