黑猫消费者服务平台
自动完成
12-26 12:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
实在抱歉!我们已经向当地负责人反馈了，在接下来48小时内会有专人给您联系,您注意接听来电。
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商家处理中
11-26 10:47:45
已分配商家 塔斯汀汉堡
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 10:47:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 08:54:44
中午12点多点的外卖，一开始显示预计1点11分送达，超时了我打电话去问，跟我说骑手没去拿餐，他们跟骑手联系一下，因为他们的小程序上没有骑手联系方式，过了15分钟我打了5个电话才接通，才跟我说骑手不去拿餐，让我退款，这期间都不用联系一下顾客的吗？……就是我要是没打电话去问那个餐就不用管，骑手没去拿餐他们商家也不管，反正我们顾客就是饿着!!这个小程序是他们塔斯汀自己的，没有骑手接单他们也应该负责，没有去拿餐至少要打电话跟我说一下!我们客户点了外卖那吃的一直放店里不管算怎么回事!我要求商家做出赔款，道歉!
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