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01-03 09:56:08
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01-03 09:56:08
补充投诉
11-29 09:48:34
现在中国移动客服天天打电话来打扰，一直给不到合理的赔偿，还只愿意退回两年的费用一百多，明明被他们私自开通的，接近六年了，我这边诉求也没要求赔偿多高，被他们私自开通了六年，赔偿两百完全不过分，现在每天都在打电话打扰还不能解决问题，让人觉得很烦
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 16:00:41
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
11-26 16:00:41
发起投诉
11-26 14:58:35
家里老人家的中国移动号码被无缘无故开通扣费的套餐，近期我们年轻人在家看到扣费信息才得知有这个事情，问老人老人说没有开通过任何业务，我们家里人基本都不拿老人家的手机开通其他业务，当时找了中国移动的在线客服，问是谁开通的，客服回答不不出来，后面问他们是什么时候开通的，客服给了个截图，是二零一八年六月开通的，这个业务是一元一G的流量套餐，我们家一直都是有网线网络的，基本用不到多少流量，老人家时常会出门，月租里面也是有流量套餐的，可能快到月底或中旬会用掉，就算用完了我们也不会用那么多流量的，根本就可以花几毛钱扣一下超额流量即可，回到家就有网络的，压根用不了多少费用，现在中国移动私自开通了这个业务已经长达快六年了，我们才发现，开通这个业务产生了多少费用我们也不知道，中国移动也查不出，现在我这边诉求就是退费赔偿，道歉
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