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华为以次充好拒绝三包

发布于 2023年11月26日 18:03
  • 17370066109
  • 华为终端客服
  • 平板
  • matepad11柔光版
  • 拒绝三包,以次充好/翻新机
  • 退货退款,换货,赔偿
  • 2099元
  • 投诉已完成
评价 12-03 19:41:49

可以


确认完成 12-03 19:41:49


华为终端客服
回复 11-26 19:43:12

您好,我们非常能理解您的心情,感谢您的反馈与支持,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 19:02:25

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 19:02:25


发起投诉 11-26 18:03:32

我在网上买了一部华为平板matepad11 柔光版,收到机发现有黑点,联系了他 们华为授权服务中心更换平板。 地址在潮南区峡山广祥路28到30号 当时坐车来回一百元花了几小时。 授权店后面是答应给我换台机子,通过 寄快递的方式,寄的时候跟我说他们要 拆封检测,我同意了,让他们拆封检测 好了寄给我。11月19号结果收到货的 当时,屏幕依旧在同位置有个黑点,里 面包装还是原来的包装。 我跟华为说了这个情况,他们现在的意 思就是我要去他们门店检测更换新机, 不去店里不仅不给我更换平板,同时取 消我的换货申请。 按照华为的意思,我本身作为受害者 却要我去承担了他们的过错疏怨。不说 我花了油钱,光这时间也很多天了,也 浪费了很多精力。现在他们还要我去给 他们兜底,还对我进行威胁取消换货申 请,拖了七天一直无视本人诉求。


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