未成年人儿童利用手机充值 向抖音申诉屡次得不到回应
友爱喵
发布于 2023年11月26日 18:54
- 17370066801
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,自动续费,服务不到位/态度差
- 退款
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 18:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-26 19:19:34
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-26 19:19:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-26 18:54:08
昨天午时 八岁孩子拿手机刷抖音误充300元抖币 （支付设置为免密支付）随后发现立即在抖音平台未成年人退款中 提供户口等证据材料 但抖音平台屡次驳回 且没有原因 望能将孩子误充的300元归还与已 反复打电话 连不上人工服务 感谢
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