黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 14:20:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：已三次联系 未联系上顾客
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-28 15:58:12
补发商品无法满足正常使用要求。 无法坚持用零度水刷杯子。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 10:43:10
已分配商家 沪上阿姨
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 10:43:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 10:25:24
购买沪上阿姨印象抹茶周边套餐，其中印象水杯发现严重质量问题，在数次寻求解决无果后找到沪上阿姨客服投诉，说我是因为使用不当造成的杯子损坏。 沪上阿姨客服声称：她家的杯子是冷水杯，不能用热水清洗。我说我用的是热水器的水，也就20~30度的水温。她反复重申，是我使用不当。我质问她“沪上阿姨是如何界定冷水杯洗涤水温的。”她明确告诉我要用0度水。 请问在北方的冬天，有多少人能坚持0度水洗漱杯具？如此严苛的使用条件，是否真的是合格商品？另外杯碗等餐饮类工具，不经过高温消毒是否存在安全隐患？ 另外在网上12315投诉地图上，搜不到该店铺，所以无法通过12315网络平台进行投诉。
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