退款，涉嫌欺骗手段，高额收费，谋取暴利
正义喵
发布于 2023年11月27日 13:49
- 17370078047
- 壹点灵
- 退款问题,诱导消费,霸王条款,服务质量差,态度恶劣
- 退款
- 8379元
- 投诉已完成
正义喵
评价
11-28 17:51:08
本人确认本次退款诉求完成，且同意平台后续无法再为我提供其他服务
正义喵
确认完成
11-28 17:51:08
正义喵
补充投诉
11-27 16:05:40
平台客服不负责任，不合规的平台，退款售后服务不处理，一直把责任推在我的身上，张敏杰不退钱，人工客服也不管理，把责任推卸在我的身上，我被你们一步步骗到现在，导致我付款这么多钱，你们这个平台存在欺骗手段。
正义喵
补充投诉
11-27 16:02:05
咨询师张敏杰根本没有解决我所有的问题，而且是一步步诱导我付款，一单399，时间30分钟，一共21单，这个平台真黑心，客服也不一一回复问题，并且包庇张敏杰，平台客服不处理退款问题。我是被你们一步步骗到这种地步。要求退款，至少5000
正义喵
补充投诉
11-27 15:39:58
订单咨询完，你们自己设着已经完成，并且没有退款售后，你们客服也是一个罪魁祸首
正义喵
补充投诉
11-27 15:38:22
你们这是在欺骗消费者，高额收费，谋取暴利，根本没呀解决我的问题，反而诱导我一步步付款，你们平台真不负责任，包庇咨询师，态度恶劣，服务极差。退款5000
正义喵
补充投诉
11-27 15:35:57
你们就是暴利收费，不合格的平台，退款5000，
正义喵
补充投诉
11-27 15:34:55
你们就是高额收费，谋取暴利，你们就是不正规的平台，退款5000，
正义喵
补充投诉
11-27 15:33:42
你这就是高额收费，你退不了我全款，但是你要退我5000，这不过分，你们就是谋取暴利收费，客服不回复，态度恶劣，我要维护我消费者的正当权益。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，关于您反馈的退款问题我们进行了问题汇总：
1、涉及问题订单时间为21年-22年2月份订单；
2、涉及问题订单皆已完成服务；
3、您联系我们客服要求退款的原因是：觉得当的咨询师的定价过高，所以本次希望能够退款全部款项；
您的订单已全部处于一个服务完成的状态，并且服务完成的时间较久，后续您与提供服务的咨询师进行退款的沟通协商，并未达成协商一致，所以对于您本次的退款诉求，很遗憾平台无法予以满足。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 14:49:04
已分配商家 壹点灵
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 14:49:04
正义喵
补充投诉
11-27 14:13:15
咨询师一步步诱导我消费，没有给我解决问题，态度也不好，客服也联系不上。对于我的退款问题视而不见
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 13:49:00
高额收费，谋取暴利，工作人员服务态度恶劣，客服不回复！退款8379元，一单399元，时间30分钟，强烈要求退款！客服不处理退款
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