机灵喵
评价
11-28 17:30:56
商品只是得物单方面说是正品 让我去国家鉴定机构鉴定 因为一件2000的衣服还不够麻烦
机灵喵
确认完成
11-28 17:30:56
机灵喵
补充投诉
11-28 08:01:26
得物app官方客服称假一赔三 我买到的衣服水洗标和专柜的均不一样 得物app称需要专柜提供鉴定凭证 我去了问了专柜 北面根本没有这项服务 得物app现在并不想承担责任
机灵喵
补充投诉
11-27 21:16:27
之前我已经表述得很明白了并且付了截图 客服非要我鉴定该得物app并不给我鉴别
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-27 15:49:58
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-27 15:49:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-27 14:17:13
我在2022年11月29日在得物app购买了一件北面1996系列700蓬鹅绒羽绒服 我在2023年11月份去专柜购物时请专柜帮我看了一下衣服真假 专柜给出的家伙的鉴别同时让我和专柜的正品对比了一下 水洗标 面料均和我在得物app购买不一样之后我就在得物app联系客服客服说让我联系专柜提供鉴定证据或者在得物app自行鉴定 第一 我联系了北面官方 北面官方给出的解释是 通过图片根本鉴别不出来真假且北面官方根本没有鉴定 第二 我按照得物app的要求联系了他们app的鉴定 他们一直不给我出真假报告 一直让我补图 我衣服所有水洗标的图我都已经补了两次 最后给出的结果是无法鉴别 第三 我这个衣服一直在跑毛 希望贵公司能帮我处理一个假货的问题
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