正义喵
补充投诉
11-30 13:06:29
关于航空法律，明确写了，国航发布了《关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告》。以全价经济舱机票为例，航班起飞前7天（含）之前，自愿退票和自愿改签的手续费均为0，即可免费退票和改签；航班起飞前7天（不含）至48小时（含），自愿退 票手续费比例为 5%，自愿改签手续费比例为 5％；航班起飞前48小时 （不含）至4小时 （含），白愿退票手续费比例为 10%，自愿改签 手续费比例为 5%；“航班起飞前4小时 （不含） 至航班起飞后”，自愿退票手续费比例为15%，自愿改签手续费比例为 10%。必须给我退款
尊敬的乘客您好，您可通过我司网站、APP、小程序等渠道查询机票的退改签规定，网站链接如下：https://t.ch.com/MUANG21（页面底部——附表：春秋航空自愿变更、自愿退票规则）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 09:25:52
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 09:25:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 00:06:51
提前一个月购买了机票，时间弄错了，扣我一半的手续费，关于航空法律，明确写了，国航发布了《关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告》。以全价经济舱机票为例，航班起飞前7天（含）之前，自愿退票和自愿改签的手续费均为0，即可免费退票和改签；航班起飞前7天（不含）至48小时（含），自愿退 票手续费比例为 5%，自愿改签手续费比例为 5％；航班起飞前48小时 （不含）至4小时 （含），白愿退票手续费比例为 10%，自愿改签 手续费比例为 5%；“航班起飞前4小时 （不含） 至航班起飞后”，自愿退票手续费比例为15%，自愿改签手续费比例为 10%。
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