勇敢喵
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11-28 21:11:02
勇敢喵
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11-28 21:11:02
勇敢喵
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11-28 21:06:45
To快手客服： 鉴于今天电话沟通状况，本人从另一角度陈述情况如下： 家中老人(快手号226*******)看到风响科技关于“网上零基础轻松赚钱”的宣传推广，于2023年11月26日下午购买“小白0基础副业课程”，发现操作复杂，甚至第一步副业导师发来的二维码安装钉钉APP都未能成功，于是26日当晚就对订单申请了退款，没有学习任何课程。但是对方只答应退50%，所以来这里投诉，要求全额退款。
勇敢喵
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11-28 18:16:07
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勇敢喵
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11-28 18:12:13
鉴于快手客服不作为的态度，我已向深圳市市场监督管理局南山局投诉该事件。
勇敢喵
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11-28 17:47:23
快手客服拜托你别跟我绕来绕去的，要什么虚假宣传证据。付款后六个小时，课程压根没学，当天就申请了退款的。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 15:41:20
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 15:41:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 15:05:13
风响科技通过快手平台，虚假宣传，承诺“看广告轻松赚钱”，诱导家中老人于2023年11月26日16时许，购买“副业课程”，后微信添加所谓导师，对方发来二维码让老人安装钉钉APP，老人手机操作不熟，折腾许久心力交瘁，遂于当晚立即申请退款。对方以一对一完成支付为由，不予全额退款。本人要求立即全额退款。
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