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百家号账号被误封误扣除收益,申诉成功后自9月以来收入一直未支付

洞察喵 发布于 2023年11月29日 08:42
  • 17370099092
  • 百家号客服
  • 账号问题
  • 11月准时下发收益
  • 0元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 05-02 10:36:26


洞察喵 确认完成 05-02 10:36:26


洞察喵 补充投诉 11-29 16:49:26

你们是真能乱封,我前面都没收到任何封号的提醒(过程中我时不时有发布作品),今天下午16点突然收到解封提醒,我昨天还在发作品,早上还发了作品呢,怎么来的解封的说法?所以这更加实锤了你们乱封号的做法!把我号封了收益扣了,现在还推迟一个月结算!


洞察喵 补充投诉 11-29 13:32:39

我涉及了什么违规?9月封号10月违规,11月不付款,12月是不是又来个什么问题?而且我申诉成功,说明我没问题,那你们不用为自己的过错买单?


百家号客服
回复 11-29 10:58:26

尊敬的作者,您好:经反馈核实,因涉及违规导致保留付款问题,当前已申诉成功,预计下月可正常出账,很抱歉对您造成的不便,目前您可后续关注,耐心等待一下,请知晓,感谢您的反馈和支持


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-29 09:24:45

已分配商家 百家号客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-29 09:24:45


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 11-29 08:42:18

百家号ID:177*************,于9月底结算的时候被误封,经申诉10月4号解封,所以导致我9月的收入没有结算支付。然后10月底我没收到9月及前面的收益,11月1号通知我收益作弊给我扣除了,我于11月2号申诉一直没处理,11月10日追加申诉后于11月14日答复申诉成功。 至此,我的账号被误封、收益被误扣除,但是百家号对于误封我的账号和扣除收益,没有任何的补偿的情况下,还将我原本10月底就应该支付的收益推迟到12月底支付。 请问这是什么道理?难道就因为这个是网络平台,就可以所欲为了吗?9月结算,封我账号,我申诉成功,说明我账号没问题;10月结算,扣我收益,我申诉成功,说明我收益没问题。在这么多非我问题的前提下,百家号把我9月以来应得的收益,还推迟到12月才打款,这是什么霸王条款?现实工作中,如果因为财务或者公司的原因导致工资没及时拨付,可以因为过了工资发放时间,等多一个月再发工资? 请百家号11月前支付我应得的合法收益!既然是你们的问题,就应该保证我们的收益能按时发放,而不是店大欺客般去处理问题!


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