黑猫消费者服务平台
自动完成
12-28 19:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
11-28 18:55:12
已分配商家 得物App小助手
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审核通过
11-28 18:55:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 17:54:37
购买一双鞋 穿了不到一个月鞋就出现问题 鞋边损坏 去联系商家 商家提出50代金卷解决 我的意思是送过去给我维修好了就行 商家拒绝履行维修义务，并只会提高代金券的金额想应付了事，我现在要退货 商家假意同意退货请求 然后鞋邮到了以后开始找事 说鞋已经穿过和没有鞋盒拒绝退货 首先商家再我购买鞋的时候并没有以任何方式告诉我鞋盒要保留，退货需要鞋盒，并且 说鞋子已经穿过不允许退着我更不可以理解 买鞋就是穿的 买来又不是为了退为什么不穿而且鞋子就是在正常穿戴的时候坏的 你不给退？ 我现在诉求就是退货 什么都不要
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