佩琪助教通过我在我登录全国Catti翻译大赛查询成绩时的预留手机号从8月加我微信，一直发送免费试课、99元试课、以终身看课和分期付款一步一步诱导消费、向我推销课程。我于11月8日17：58 被诱导分期付款后，在11月10日19：20 开始第一堂课程，发现他们的课程与他们推销内容不符，21：37 开始第一次申请退课，他们的一名自称“班主任”的工作人员未通过申请，后分别于11月10日提出退课申请 被驳回；11月11日再次提出退课申请 被驳回；11月15日提出申请 被驳回；11月17日因病再次提出申请 被驳回。在23日电话联系我同意退款，但根据合同要收取15%的手续费。 根据合同内容： 第5条 协议金额与付款方式 5.1 乙方缴纳的甲方收费中85%为培训费，15%为综合服务管理费。如甲方为乙方提供纸质版教材的，则教材费用包含在培训费中。 第9条 协议解除和终止、违约责任 9.1 乙方自完成报名时起24小时内可向甲方申请解除本协议，并按照本协议10.11条的约定申请退款。 9.2 乙方自完成报名起30天内（含30天）申请解除本条协议的，甲方将按照本协议第10.12条的约定退费。 第10条 退费标准和流程 10.1 退费标准 10.1.1因9.1情形解除培训协议的，甲方全额无息退换乙方缴纳的甲方收费； 10.1.2因9.2情形解除培训协议的，甲方在乙方已缴纳的培训费中扣除已安排可是的对应的培训费（按照31.44元/课时计算）后，将剩余培训费无息退还乙方，但综合服务管理费不予退还；如报名30日之内。看课节数超过10节课以上不接受退费申请。 我认为我的解除协议符合合同规定的9.1内容，退费标准属于10.1.1内容。所以现在申请全额退款。