黑猫消费者服务平台
自动完成
01-01 18:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-28 22:13:46
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-28 22:13:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-28 21:41:14
十月二十五日在抖音平台《艾薇娅女鞋个体店》购买了一双鞋 回来试穿小了在10月28日申请了退换了 但由于一直不在家不在收货地址导致未能及时试穿 到能试穿的时候又发现不合脚 于是向商家客服商讨退货退款 但是商家却一直以已超过退换期限为由拒绝我的申请 一双鞋穿着不合脚 我留着干嘛呢 商家已超出时限拒绝退货 完全不合理 请黑猫保护我消费者权益 当时第二次换货都不是我自己确认收货的 而是平台确认 由此可见我都未能及时收到货 我要是能够及时拿到货我就肯定能及时试穿以及及时退
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