您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！

我2023年十月初在中国电信买了一个手机，新人办了一张29块100g的流量卡，然后是交了100块钱，说好是每个月29块钱，昨天，2023年11月27日晚上，我去查了，我的余额是25块多，第一个月扣费37元多，相当于38块钱 然后又去看了一下这个月的扣费余额，也是38块，我办的是每个月29块钱100g的套餐卡，通过APP查，其中，除了29块钱的星卡套餐以外，还有一元200分钟的通话，一块钱10g流量包，和大中专7元畅享专属包，然后今天2023年11月28日晚上，我又去查我的余额，只有两块六毛八，了十几分钟去查欠0.33，然后我就感觉不对，昨天还剩25块多，登录APP查看，发现上面显示，到餐外上网费25元，期间并没有工作人员打电话通知我，余额已经超了流量，也已经超了，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用，本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下应该做到提醒和垄断流量，是我没有收到任何工作人员打来的电话，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，中国电信公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是中国电信公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求中国电信公司赔偿损失，请退还本人超出的话费。如果不能退还，那我要求三倍退还，