勇敢喵
补充投诉
11-29 13:30:17
这个是假货上面的所谓防伪标识，扫出来的根本就不是官方防伪网站
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 12:52:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 12:52:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 11:36:08
2023年7.31日我在该店铺购买了一包渴望鸡肉猫粮作为囤货，今天准备拆封吃的时候发现包装上的防伪查询不管查多少次都显示为首次查询，而正品只要查询超过一次就会显示该防伪码已被查询过！另外该假货的查询网址和正品的查询网址也是不一样的！现在商品我未拆封被发现为假货，商家却以超过退货时效为由拒绝退货退款！诉求:退货退款，处罚售假店铺！证据: 图一:两个链接，第一个是官网的查询防伪链接，拼写是yesno，下面的链接是包装上扫码查出来的链接yesno的o改成了0！ 图二:官网链接查询防伪只能查询一次 图三:该商品无论什么时间扫都是首次查询！ 假货无疑！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
