黑猫消费者服务平台
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11-30 10:19:49
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 00:16:27
尝试玩一下剑网三，充值之后，上去玩了大概1,2分钟，然后就下线退款了。前面显示满足退款要求，继续填信息，退款提示“提示身份信息与通行证绑定的身份证或姓名不匹配”，然后去核对身份证后6位，显示吻合。请教客服，客服说需要重置身份证，问题是重置身份证需要三笔充值记录，大哥，我才上来冲了一笔啊。这明显算设定的bug吧。
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