黑猫消费者服务平台
自动完成
12-17 10:30:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：接到投诉后，2023年12月7日，我司工作人员致电客户沟通，向其解释我司暂无再分期/个性化分期还款政策，建议周转资金按时足额还款，避免影响征信。若客户还款日确实无法还款，建议再致电我司提交困难材料为其申请是否有停催政策。客户要求调取合同，告知已为其申请调取，调取后发至其提供的邮箱，客户认可。"
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 12:13:02
已分配商家 南银法巴消费金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 12:13:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 10:32:59
本人在南银法巴APP借了3笔款，目前有一笔逾期，逾期前和客服沟通，逾期中，客服说没有政策，只有等逾期后与贷后部门协商，但逾期后贷后部门电话：025********，答复说只能办理缓催一个月，没有实际解决问题，已经努力周转亲戚朋友能借都借了。我有已在正职工作以外，中午和晚上休息时间兼职跑外卖，请南银法巴体谅我的难处给我一个能友好沟通协商解决的方式，可以延期也可以分期。本人有很强烈的还款意愿，不然也不能提前来协商。目前已逾期3日，机构已向征信中心提交我逾期记录。我的其他网贷和信用卡加一起总欠款25万多，先来与南银协商欠款是因为基于，经国家金融监督管理总局批准设立的全国性持牌消费金融机构，也希望贵公司能给我一个协商解决问题的机会，不是说简单答复没有政策，要等下月逾期情况后再协商，这样拖3个月不是逼我超90天逾期不良信息吗。我的请求也是依据法律规范的。是合理的请求。因为本人确实无力巨额债务能力。希望南银法巴给我一个合理的个性化还款方案。十分感谢，还有就是我另外两笔借款因还款金额咬牙能凑出来还款，我还款进去是划扣到我逾期账单上，还是我还款账单上，另我在APP上无法查看贷款合同，望贵司能于处理，我的述求不是投诉，只是望贵公司能予以解决问题。
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