洞察喵
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洞察喵
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11-30 11:35:52
2023年11月24日在得物app购买一双an到货后线头外漏有瑕疵要求退货退款平台不同意并表示商品不支持七天无理由。根据《消费者权益保护法》，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。 因此，商家如果不提供7天无理由退货服务的，应当属于法律规定的上述商品范围内。否则，消费者有权要求退货。
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