黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-30 15:24:37
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-30 15:24:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-30 14:59:01
买家求购的鞋子，平台明确标识了不支持7天无理由退换货。我货物寄出，平台拒收，显示买家退货。平台解释说我没有选择售后无忧，所以不予现金赔偿，给予平台优惠券。既然不支持退换货，卖家已经花邮费寄出，买家为什么能退货？卖家取消订单却要扣除60多的费用，平台简直是霸王条款。
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