这是账号操作记录，至从账号11月4号卖出后，并没有修改密码记录

之前换绑失败，失败原因可能是操作频繁，也可能是买家手机号绑定网易邮箱太多导致，买家申诉后也积极配合买家换绑，买家不同意换绑，坚持退款，因为账号已经被清空，所以没有办法退款

这是买家第一次退款申诉，申诉截图都是游戏内截图。说明买家可以正常登录账号。如果买家自己没有泄露账号密码，自己没有删除武将，那么就是平台泄露了密码。因为网易邮箱账号找回密码必须修改密码，如果修改密码买家肯定是登录不上的，所以从买家提交的材料就能分析出账号密码并没有修改，第二买家说明里描述了，武将没有了，说明这时候账号已经被清空了

11月4号在交易猫卖了一个网易游戏【率土之滨】游戏账号，账号是网易账号。11月22号买家申述退款，理由是账号没有换绑成功，游戏内武将卡被清空，（此时买家仍然可以正常登录，如果我有找回行为，买家是登录不上的）。第一次买家没有申述成功，交易猫客服让改申述理由，第二次申述客服要求我换帮绑，但是买家已经把账号玩坏了，不配合换绑绑，交易猫就让我退款，在我一在强调是买家把游戏账号玩坏了，并且仍然可以正常登录游戏。交易猫直接将我支付宝账号冻结。