天猫商家西部银河旗舰店欺诈消费者，出售假货
机灵喵
发布于 2023年12月01日 04:00
- 17370146902
- 天猫
- 货不对板,假硬盘，假货，欺诈,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,退货，假一赔四
- 309元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 09:52:36
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 09:52:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 04:00:55
本人于11月15日，于天猫商城西部银河旗舰店，其营业执照为深圳市赐鑫科技有限公司（经核查，其注册地点八卦岭工业区10栋的地址并无此公司），购入所谓的移动固态硬盘1个，订单编号：2018XXXXXX51573，外观与宣传相差非常远，非常轻，在使用过程中用专业软件检测，发现其产品实际存储容量（78GB）与天猫商家页面所标明的8000GB严重不符，产品实际可用容量严重小于天猫商品页面所标明的容量，而且速度也达不到标称的3.0高速，存在夸大产品本身、售卖虚假产品、欺骗客户行为。该商家在天猫商家页面标明假一赔四（假冒材质成分），现本人要求该商家退款，并支付四倍赔偿。 在证据充足的情况下，天猫官方在未与买家协商的情况下，擅自判定退货退款，并催促退货。该商家出售假货，其信誉无法得到保证，（经本人投诉后，商家做贼心虚，连夜下架相关假货商品，目前店铺没有任何商品；黑猫投诉平台已经出现多起投诉该系列西部XX店铺案例）。退货再退款会导致更多买家财货两失，并等于纵容不法商家继续行骗，故本人不同意也不认可天猫官方的判定结果。要求该商家(西部银河)立即退款，并按照天猫官方规则赔偿4倍补偿。
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