黑猫消费者服务平台
自动完成
12-11 17:38:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的用户您好，联系您的电话无法接通，无法联系您处理，优惠券需在有效期时间内使用，相关规则在购买前已明示消费者，本次优惠券过期无法补发，考虑用户体验可特殊为您申请一张200-30优惠券，如有需要您可联系我司客服热线400-0835-999进行获取，感谢您的理解与支持！期待您的评价
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 15:31:02
已分配商家 团油客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-01 15:31:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-01 15:11:18
我的优惠券是花钱购买的，非网上赠送的。曾经在淘宝上购买优惠券，优惠券过期后也进行了补发，现团油APP客服不予解决。国家工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》明确“团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。” 团购的团油满减券属于预付款性质，设置过期不退违反规定！
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