未经通知随意将宽带套餐变更，并且价钱
正义喵
发布于 2023年12月02日 11:19
- 17370167849
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,虚假宣传
- 快速处理,赔偿解释,更改套餐
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 12:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 11:21:17
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 11:21:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 11:19:51
2023年8月9日在联通线上办理宽带业务，电话告知可回馈老用户可以10元每月开宽带，现在突然变成30元每月上面还写前兆，但是测速只有40MB并且没有任何通知我收到短信提示30元/月，反复接通人工客服无果。我认为联通公司此举为欺诈引导消费按照消费者保护法退一赔三，增加赔偿金额为不足500元，赔偿500元。
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