小米14前置摄像头明显不居中，偏右，后摄像头面板右上角凸起
正义喵
发布于 2023年12月02日 17:59
- 17370175259
- 小米服务
- 手机
- 小米14
- 外观瑕疵,外观明显瑕疵,拒绝三包
- 退货退款
- 4599元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-04 14:15:49
辣鸡小米售后，不解决问题，换货给用户发后封机
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年12月4日11:51:05与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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正义喵
补充投诉
12-03 12:40:54
售后换货的设备全都是后封机，换了三次，每次都是刚拆开包装就有指纹，这台是后摄像头缝隙里全是灰尘，前摄像头歪成这样不认，检测单给我备注的都是多次换机，谁会没事换机玩？售后换货全都是北京仓发的后封机，欺骗消费者
正义喵
补充投诉
12-02 18:55:16
2023年12月2日18:02:18电话沟通的是投诉电话专员的问题。上午寄修中心打电话告知检测正常，我特意问了问有没有按照电话客服备注的问题描述从新检测，寄售中心告知我检测过了，但是售后服务单并没有从新检测的记录，打电话给寄售中心要求提供检测单，说给我发彩信，也没有发
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年12月2日18:02:18与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 18:36:31
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 18:36:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 17:59:31
在小米天猫旗舰店购买的小米14，第一次发货的收到时边框就有划痕掉漆，通过小米旗舰店进行了换货，换货回来的前置摄像头是歪的，于是通过小米商城官方售后进行换货，换了两台都是屏幕有竖纹，换到现在这台时，前置摄像头仍然是歪的，后摄像头面板右上角凸起，寄到寄修中心检测说没问题不予换货。明显歪的前置摄像头，小米售后仍然坚持说符合出厂要求。我让电话客服从新提交了问题描述，也没有从新检测，直接把服务单给取消了。
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