黑猫消费者服务平台
自动完成
01-31 21:01:41
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-02 19:03:23
已分配商家 DoctorsBest多特倍斯
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审核通过
12-02 19:03:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 18:48:00
1、收到物品和评论区其他人买的不一样，瓶身没有贴防伪查询二维码； 2、且收到的瓶口有严重的划痕，瓶口也非常粗糙； 3、里面的胶囊是是一坨的； 4、瓶子的条形码这无法识别（1.2.3.4所示如图）。 以上，买前特意咨询客服产品是京东自营的，放心下单却收到了假货存，太令人失望了！ 诉求：退货退款，并作出赔偿。 根据我国消费者权益保护法的惩罚规则（如图所示）诉求：退一赔三。 综上所述，请相关机构领导审查及给与支持，感谢，也请京东用诚意让消费者建立信任。
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