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缺少必要配件

正义喵 发布于 2023年12月02日 19:48
  • 17370176891
  • 京东物流客服
  • 缺少必要配件
  • 赔偿配件或者价保金额
  • 500元
  • 500元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 12-03 17:33:06


正义喵 确认完成 12-03 17:33:06


京东外卖客服
回复 12-03 09:34:02

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


相关商家 京东外卖客服 已回复 12-03 09:33:59


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-02 20:03:55

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-02 20:03:55


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-02 19:48:07

12月2日,经本人检查未发现外观有明显问题,还没有检查功能。但是我发现缺少必要配件——安装支架的螺丝,此螺丝是由寄件快递员所丢失,导致我不能安装支架。缺少螺丝,我怎么使用这个显示器? 诉求: 1、补充螺丝,之后我再通过检查外观、功能才能验收,每一步我都会录视频记录。 2、如果1不能满足,赔偿价保金额伍佰元。 目前已经联系京东物流客服,并且接听了当地的京东客服电话(只是询问了情况并没有解决诉求,物流客服说诉求明天才会有专员打电话)。


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